PRIVACY

プライバシーポリシー

ESONE SALES INSIGHTで取り扱うアカウント情報、売上分析データ、問い合わせ情報について説明します。方針バージョン：2026-08-24-v3

現在、有償申込みを停止しています。 本番決済、定期削除の直近成功確認及び販売開始承認がすべて揃うまで、申込み・課金は発生しません。実際の契約には、申込み時に表示して同意を記録した版が適用されます。

1. 運営者

事業者: 株式会社ＥＳＯＮＥ
代表者: 吉田智博
所在地: 北海道札幌市中央区南七条西７丁目４ラフィリア札幌７０６号
電話: 080-6967-1079
個人情報窓口: info@esone.co.jp（平日 10:00〜18:00（土日祝休み））

2. 取得する情報

ログイン時に認証基盤から提供される利用者ID、メールアドレス、設定されている場合は表示名
正式な会社名又は屋号、事業者区分、申込担当者名、役職、契約権限及び事業利用の確認
契約状態、料金プラン、規約同意、請求管理に必要な識別情報
利用者が保存を確定した日付、売上、原価、数量、商品、カテゴリ、顧客識別子又は顧客名、店舗、担当者、取引ID
取込元のファイル名（ファイル本体は含みません）、文字コード、行数、対象期間
保存、出力、削除、規約同意、課金状態変更等の操作記録
LINE、電話、メールその他の問い合わせで利用者が提供する情報
ホスティング基盤がセキュリティ維持のため取得するIPアドレス、ブラウザ情報、Cookie等

3. ファイル解析・保存・契約終了後の削除

CSV・XLSXはブラウザの専用処理領域で解析し、ファイル本体は本サービスへ保存しません。利用者が保存ボタンを押した場合、画面で確認した分析用の構造化データと取込元ファイル名を契約組織に紐づけて保存します。顧客名列を使用した場合、その値も保存対象になるため、可能な限り顧客ID等の識別子を使用してください。契約期間終了と同時に分析データの閲覧及び新規保存を停止し、終了後30日間は契約者画面から構造化データを出力できます。30日経過後に稼働中システムの顧客データを削除又は匿名化し、バックアップ内の複製は契約期間終了後90日以内に復元不能とします。

4. 利用目的

本人確認、契約組織の作成、アクセス制御
売上分析、保存、表示、出力、データ削除等のサービス提供
申込み、契約、請求、解約、返金及び問い合わせ対応
不正利用防止、障害調査、セキュリティ確保、操作記録
法令遵守及び紛争対応

5. AI利用

現行版は外部生成AIへ売上データを送信せず、自由回答AIも提供していません。今後AIを追加する場合、提供者、送信項目、保存、学習利用、処理地域及び無効化方法を利用開始前に表示し、本方針を更新します。

6. 委託先・外部サービス

OpenAI Sites: ログイン連携及びサービス配信に使用します。
Cloudflare: アプリケーション実行、データベース、オブジェクト保存、配信及びセキュリティに使用します。
Stripe: クレジットカード決済、請求書、支払方法及び解約管理に使用します。カード番号はStripeが直接取り扱い、本サービスでは保存しません。
LINEヤフー: 利用者がLINE相談を選択した場合に使用します。

各委託先は、日本国外を含む設備で情報を処理する場合があります。当社は、利用目的の達成に必要な範囲で委託し、契約及び各事業者の公表情報を確認して適切に監督します。顧客データを第三者へ販売しません。

7. 安全管理

ログイン、組織単位のサーバー側権限確認、組織別保存キー、入力上限と再検証、監査記録、決済Webhook署名確認、契約終了後の削除期限、削除処理のリースと再試行、定期削除の実行記録及び直近成功確認を実装しています。アクセス権限、秘密情報、ログ、脆弱性、事故対応及び委託先を継続的に見直します。契約者も原本を保管し、分析に不要な個人情報を入力しないでください。

8. 保存期間

顧客データは前記30日・90日の方針で処理します。未成立の申込記録、問い合わせ、セキュリティログ及び操作記録は、利用目的に必要な期間保持します。契約、規約同意、請求、決済、会計税務及び紛争対応に必要な記録は、顧客データと分離し、法令又は正当な業務上必要な期間保持します。

9. 開示・訂正・利用停止・削除等

本人又は正当な代理人からの開示、訂正、利用停止、削除等の請求は、info@esone.co.jpへ、登録メールアドレス、契約組織名、請求内容を記載して連絡してください。ログイン、登録メールアドレス、契約・請求情報その他必要最小限の情報で本人確認を行います。手数料は原則無料ですが、特別な実費が発生する場合は事前に案内します。法令上対応できない場合は理由を通知します。

10. 変更・問い合わせ

法令、サービス又は委託先の変更に応じて本方針を改定することがあります。重要な変更は本サイト又は契約者画面で告知します。苦情その他の問い合わせはinfo@esone.co.jp（平日 10:00〜18:00（土日祝休み））で受け付けます。

11. 制定・改定

制定日：2026年8月24日。適用開始日：有償申込み受付開始日。最終改定日：2026年8月24日。